আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়।
আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অমূল্য।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
সকল ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
আমরা কেবলমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার থেকে বিরত থাকা হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 9baji প্ল্যাটফর্ম (9baji.co) এবং এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সেবাসমূহের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে 9baji-র প্রতিশ্রুতি ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
9baji বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে সংরক্ষণ করি। বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
9baji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংক্ষিপ্ত সার: আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব।
9baji তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণি এবং সেগুলো সংগ্রহের উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাইকরণ (১৮+) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | KYC যাচাইকরণ | যাচাইয়ের সময় |
| বর্তমান ঠিকানা | KYC যাচাইকরণ ও লেনদেন যাচাই | যাচাইয়ের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেনের সময় |
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এটি কেবলমাত্র KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
9baji আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র 9baji-র নিজস্ব সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
9baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতীত:
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সহায়তা প্রয়োজন হয়, যেমন — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) তদন্ত বা অন্য কোনো আইনি প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।
9baji-র মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে এবং আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।
সতর্কতা: উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। যদি কেউ 9baji-র পক্ষে দাবি করে আপনার তথ্য চান, তাহলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন।
9baji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ | ১ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari, Edge — সব প্রধান ব্রাউজারেই কুকি ব্যবস্থাপনার বিস্তারিত নির্দেশনা পাওয়া যায়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 9baji শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:
আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ভূমিকা রাখতে পারেন — একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না এবং ব্যবহারের পরে সবসময় লগআউট করুন।
9baji আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:
9baji আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেব।
9baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা জন্মতারিখ যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার শিশু যদি ভুলবশত আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt) সফটওয়্যার সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা নিজ নিজ নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য এবং 9baji এই সেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
9baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা বিস্তারিত জানাব।